سوالات سوالات کلی بیمه
سوالات متداول در مورد سوالات کلی بیمه مبلغ 30.000 تومان برای 2 بیمه نامه حوادث و مسئولیت + 10% مالیات، جمعا 33 هزارتومان
در حالت عادی از لحظه خرید بیمه نامه نهایتا 24 ساعت کاری زمان میبرد تا بیمه نامه شما صادر شود، اما اگر تاریخ پرداخت شما قبل از ساعت 17 باشد، تا پایان همان روز بیمه نامه صادر میشود!
به محض صادر شدن بیمه نامه، فایل pdf بیمه نامه را در بخش "لیست و ثبت بیمه نامه ها" بارگذاری میکنیم.
لازم به ذکر است پس از بارگذاری بیمه نامه با پیامک به شما اطلاع رسانی میکنیم!
بله قطعا، تا 10.000 نفر اطلاعات زائران را میتوانید با اکسل ثبت کنید.
وارد حساب کاربر خودتان شوید، سپس روی گزینه لیست زائران کلیک کنید، گزینه افزودن زائر را بزنید و در بالا سمت چپ گزینه ای به نام "افزودن با اکسل" وجود دارد، روی آن کلیک کنید و فایل ما را دانلود، تکمیل و سپس آپلود کنید.
خیر، اطلاعات بیش از 900.000 زائر در این سامانه بارگذاری شده است، فقط با تلفن خود وارد سایت شوید و صحت اطلاعات را بررسی کنید، اگر زائری به حذف و اضافه نیاز داشت و در نهایت خرید بیمه نامه را انجام دهید.
با توجه به اینکه پوشش بیمه نامه از ساعت 24 روز شروع بیمه نامه آغاز میگردد پیشنهاد میگردد دو روز قبل نسبت به ثبت درخواست بیمه نامه اقدام فرمایید. البته در بازه هایی از سال مثل 25 اسفند تا 5 فروردین و یک هفته قبل از شهادت ائمه اماکن زیارتی، میزان درخواستها بسیار است و بهتر است از قبل، موضوع بیمه را انجام داده باشید
بله امکان پذیر است.
بله . برخی از موسسات و سازمانها تمایل دارند نسبت به استعلام بیمه نامه در سایت اقدام نمایند و می توانند در صفحه اصلی سایت بیمه زائر بخش استعلام این مهم را انجام دهند
خیر هیچ الزامی برای خرید بیمه نامه از سایت بیمه زائر وجود ندارد و میتوانید نسبت به تهیه بیمه نامه خود از جایی دیگر اقدام نمایید لیکن در نظر داشته باشید نرخ حق بیمه و تعهدات و پوششها در سایت بیمه زائر کاملا به نفع زائران و مدیران کاروانها و اسکانها پیش بینی گردیده است و در هیچ یک نمایندگیهای بیمه این شرایط و تعهدات وجود ندارد مضافا بر اینکه خدمات بیمه زائر در زمان خسارت فقط مختص کسانی می باشد که از سایت بیمه زائر بیمه نامه های خود را تهیه نموده باشند.
خیر. ستاد تسهیل زائران که توسط سازمانها و ارگانهای دولتی تشکیل شده است و توسط استانداری هر استان راهبری میشود تا کنون به هیچ یک از موسسات خیریه و مسولین تحت امر هیچ گونه تاییدیه ای مبنی بر موافقت جهت صدور بیمه نامه بصورت اجباری نداده است. بنابراین چنانچه موسسه ای الزام و اجبار بیمه نامه را عنوان می نماید و حتی این الزام را به خرید بیمه نامه از جایی که خودشان پیشنهاد میکنند و یا ارائه تسهیلات اسکان را منوط به خرید بیمه نامه می نمایند کاملا غیر قانونی و خلاف دستورالعملهای مراجع بالادستی از جمله استانداری می باشد.
سوالات شرح تعهدات بیمه نامه
سوالات متداول در مورد شرح تعهدات بیمه نامه غرامت فوت و نقص عضو برای هر نفر معادل دیه جاری کشور در ماه های عادی و حرام و هزینه پزشکی معادل 1.000.000.000 ریال برای هر نفر است.
غرامت فوت 4.000.000.000ریال برای هر نفر
نقص عضو 4.000.000.000ریال برای هر نفر
هزینه پزشکی 1.000.000.000ریال برای هر نفر
سوالات پوشش جغرافیایی
سوالات متداول در مورد پوشش جغرافیایی بله از لحظه حرکت از سراسر کشور به سمت مبدا زیارتی یا ساعت 24 روز شروع بیمه نامه (هر کدام موأخر باشد) و تا لحظه رسیدن به مقصد در سراسر کشور تحت پوشش است.
امکان خرید بیمه نامه برای هر اماکن زیارتی وجود دارد
این بیمه نامه ها در قالب سفر می باشد بنابراین هیچ الزامی برای مقصد زیارتی یا نیت شما وجود ندارد و میتوان برای هر سفر زیارتی ، سیاحتی ، تفریحی و ... بیمه نامه را از سایت بیمه زائر تهیه نمود
بزودی سفرهای خارج از کشور در سایت بیمه زائر راه اندازی میگردد
سوالات اعتبار زمانی
سوالات متداول در مورد اعتبار زمانی اعتبار زمانی بیمه نامه هایی که از تاریخ پانزدهم صفر صادر میگردد تا تاریخ دوم ربیع الاول می باشد و زمان شروع بیمه نامه از ساعت 24 روز صدور بیمه نامه خواهد بود. پس از ثبت نام و درخواست صدور امکان تغییر تاریخ شروع وجود ندارد
بله در طول سال امکان درخواست بیمه نامه و صدور بیمه نامه امکان پذیر است فقط در بازه پانزدهم ماه صفر الی سوم ماه ربیع الاول هر سال شرایط متفاوت خواهد بود
سوالات روشهای پرداخت
سوالات متداول در مورد روشهای پرداخت پس از ثبت در سایت بیمه زائر حق بیمه محاسبه میگردد و به صفحه پرداخت ارجاع داده میشوید و در سایت باید حق بیمه را پرداخت کنید . امکان کارت به کارت و غیره وجود ندارد.
خیر
سوالات لغو و استرداد
سوالات متداول در مورد لغو و استرداد خیر . با عنایت به صدور بیمه نامه و مدت بیمه نامه پس از واریز وجه و صدور بیمه نامه امکان لغو یا ابطال بیمه نامه وجود ندارد
در صورتی که حق بیمه بیمه نامه را به اشتباه بیش از یکبار واریز نموده باشید پس از بررسی امکان استرداد مبلغ وجود دارد مشروط بر اینکه در همان روز اعلام گردد
سوالات نحوه استفاده از بیمه
سوالات متداول در مورد نحوه استفاده از بیمه در صورتی که برای هر یک از زائران خسارت جرحی ناشی از حادثه اتفاق افتاد میبایست در اسرع وقت نسبت به ثبت اطلاعات و توضیح شرح حادثه در سایت بیمه زائر قسمت اعلان خسارت اقدام نمایند. همچنین می توانند به پشتیبانی ایتا @BIMEZAER فرم اعلام حادثه را ارسال نمایند..
مشخصات زائر و تلفن ، مشخصات کاروان، مشخصات مدیر کاروان و تلفن، محل وقوع حادثه، شرح وقوع، و عکس کارت ملی زائر باید در سایت ثبت گردد.
قطعا پس از بررسی مشخصات زائر و حصول اطمینان از خرید بیمه از سایت بیمه زائر ، در اسرع وقت با شما تماس گرفته خواهد شد و جهت تشکیل پرونده و حضور در صحنه هماهنگی با مدیر کاروان و زائر بعمل خواهد آمد.
مدارک شناسایی زیاندیده ، شماره حساب و شبای زیاندیده، مستندات درمانی بیمارستانی و اورژانس، تکمیل فرم اعلام خسارت
سوالات سن و شرایط
سوالات متداول در مورد سن و شرایط از نوزاد یک روزه تا فرد 80 ساله امکان صدور بیمه نامه وجود دارد
در واقع بیمه نامه جداگانه ندارند و به عنوان یکی از اعضا بیمه میشوند و حق بیمه کودکان مشابه سایرین محاسبه میگردد
سوالات تمدید و تغییرات
سوالات متداول در مورد تمدید و تغییرات پیشنهاد میگردد در صورت نیاز بیمه نامه دیگری صادر گردد ولی امکان تمدید بیمه نامه و صدور الحاقیه قبل از انقضای بیمه نامه وجود دارد
قبل از صدور بیمه نامه می توان اطلاعات زائران را ویرایش کرد ولی پس از صدور امکان پذیر نیست.
سوالات پشتیبانی
سوالات متداول در مورد پشتیبانی پشتیبانی از طرق زیر امکان پذیر است:
از طریق تلفن 05137289000 و خط همراه 09154005793 از ساعت 8 الی 19 بصورت یکسره.
از طریق شبکه اجتماعی ایتا با خط همراه 09154005793 از ساعت 8 الی 19 بصورت یکسره.
از طریق کانال https://eitaa.com/joinchat/3828286331C8f03a884d2 اطلاعیه ها اعلام میگردد.
از طریق آی دی مشاور بیمه زائر https://eitaa.com/BIMEZAER بصورت 24 7
از طریق تیکت در سایت bimezaer.com بصورت 24 7
سوالات مدارک شناسایی
سوالات متداول در مورد مدارک شناسایی در زمان صدور بیمه نامه نیاز به ارائه هیچ مدارکی نمی باشد و فقط اطلاعات شناسایی کفایت میکند
صدور بیمه نامه برای اتباع که دارای کد آمایش هستند امکان پذیر است.
سوالات بیمه گروهی
سوالات متداول در مورد بیمه گروهی این بیمه نامه ها با تخفیفات بسیار زیاد در بخش حق بیمه و نیز در بخش مدت بیمه نامه مورد توافق قرار گرفته است و تمامی تخفیفات گروهی ، نقدی ، مناسبتی و هر آنچه که لازم و ممکن بود لحاظ گردیده است بنابرانی مبلغ حق بیمه در نازلترین حالت خود قرار دارد و به هیچ عنوان قابل تغییر نیست.
حداقل دو نفر یک نفر مدیر و یک نفر به عنوان اعضاء. البته امکان صدور بیمه نامه به صورت انفرادی وجود دارد
سوالات مسولیتهای خاص
سوالات متداول در مورد مسولیتهای خاص خیر. بیماریها و کرونا و بیماریهای واگیردار تحت پوشش نمی باشد
خیر . هر گونه حادثه و خسارت ناشی از وسایط نقلیه تحت پوشش نمی باشد و این گونه خسارات مطابق قانون بیمه شخص ثالث مصوب 1395 از محل بیمه شخص ثالث و شرکتهای بیمه گر و صندوق تامین خسارتهای بدنی قابل دریافت است.
خیر . خسارات ، حوادث و اتفاقات ناشی از جنگ جزو استثنائات بیمه مرکزی ج.ا.ا می باشد و تحت پوشش نیست
خیر . هرگونه حوادث تروریسمی و آشوب ، بلوا ، نزاع و درگیری از استثنائات بیمه مرکزی ج.ا.ا می باشد و تحت پوشش نیست
همانطور که قبلا اشاره شد هیچ بیماری تحت پوشش نمی باشد
خیر
سوالات اپلیکیشن موبایل
سوالات متداول در مورد اپلیکیشن موبایل در حال حاضر اپلیکیشن موبایل در دست راه اندازی می باشد و در آینده اطلاع رسانی خواهد شد.
در حال حاضر خیر
پشتیبانی بیشتر
هنوز سوالی داری؟
اگر نمی توانید سوالی را در سوالات متداول ما پیدا کنید، می توانید با ما تماس بگیرید. ما به زودی به شما پاسخ خواهیم داد!