درباره ما

بیمه زائر؛ نماد نور، نهاد خدمت **>> "مأموریت ما" : زیارت، سفری‌ست از دل تا نور. و ما در بیمه زائر، آمده‌ایم تا این مسیر، آسوده‌تر باشد. ما نخستین سامانه اینترنتی صدور بیمه‌نامه‌ی زائران هستیم؛ بستری که طی یک دهه، به بیش از یک میلیون زائر خدمت‌رسانی کرده و همراهی‌اش را در لحظات حساس سفر اثبات کرده است. ما بر این باوریم که آرامش، نه یک امتیاز، بلکه بخشی از زیارت است. با ارائه‌ی پوشش‌های متنوع بیمه‌ای، پشتیبانی ۲۴ ساعته، و خدماتی متناسب با نیازهای سفرهای زیارتی، تلاش می‌کنیم تا همراهی‌مان نه‌تنها حرفه‌ای، بلکه انسانی و الهام‌بخش باشد. آنچه ارائه می‌کنیم، نه فقط یک خدمت، بلکه نشانی‌ست از همراهی با دل‌هایی که راهی نور می‌شوند. بیمه زائر، حاصل سه دهه تجربه و یک دهه نوآوری دیجیتال است—تا همراهی‌مان، زائر را از نگرانی‌ها رها کند و او تنها به مقصود خود بیندیشد. ""روایت آغاز بیمه زائر از دل زیارت تا خدمت "" : ** الهام از مسیر نور>> از سال ۱۳۸۹، پیاده‌روی‌های اربعین و زیارت‌های مکرر به عتبات عالیات، جرقه‌ای در دل بنیان‌گذار بیمه زائر روشن کرد. تماشای خدمت خالصانه‌ی مردم عراق به زائران، و لمس معنویت جاری در مسیر، این سؤال را در دل او نشاند: چگونه می‌توان آسودگی زائران را در این سفر نورانی بیشتر کرد؟ **نقطه‌ی تحول>> در یکی از زیارت‌ها، گفت‌وگویی با یکی از خادمان امام رضا (ع) مسیر زندگی را تغییر داد. آن گفت‌وگو، پلی شد میان تجربه‌ی شخصی زیارت و رسالت حرفه‌ای خدمت. با بیش از ۲۰ سال تجربه در صنعت بیمه، تصمیمی شکل گرفت: خلق بستری برای حمایت از زائران، با احترام به شأن معنوی سفرشان. **تولد بیمه زائر >> در سال ۱۳۹۴، سامانه‌ی اینترنتی بیمه زائر طراحی و راه‌اندازی شد. طی یک دهه، این سامانه به هموطنان خدمت‌رسانی کرده و در لحظات حساس سفر، همراهی‌اش را اثبات کرده است. هدف ما از آغاز، روشن بود: آسودگی خاطر مدیران کاروان‌ها، حفظ کرامت زائران، و خدمت به دل‌هایی که راهی نور می‌شوند. > «مقصود، والاتر از مقصد است؛ و خدمت، راهی‌ست برای رسیدن به آن.» < ""ارزش‌های ما"" : در بیمه زائر، ما به چهار اصل پایبندیم — اصولی که در هر قدم با زائر همراه‌اند: **احترام به شأن و کرامت زائر>> ما با نگاه انسانی و احترام عمیق، خدمت‌رسانی می‌کنیم. زائر برای ما جایگاهی ویژه دارد، با داستانی که شنیده می‌شود. **پاسخ‌گویی مسئولانه>> در لحظه‌های نیاز، با شفافیت و تعهد کنار زائر هستیم. اعتماد را با حضور واقعی و پاسخ‌گویی دقیق می‌سازیم. **نوآوری در خدمت‌رسانی>> ما همیشه در تلاشیم تا خدمات را ساده‌تر، سریع‌تر و دقیق تر کنیم. فناوری را در خدمت آسایش زائر به‌کار می‌گیریم. **ارتباطی مبتنی بر اعتماد و همدلی>> هر ارتباط با زائر، بر پایه‌ی اعتماد، همدلی و مسئولیت شکل می‌گیرد. ما فقط خدمت نمی‌دهیم؛ همراهی می‌کنیم.